Transparency and public trust are closely connected and are essential for the success of governments, businesses, and public institutions. Transparency means openly sharing information, decisions, and processes so that stakeholders understand how and why actions are made. In today’s digital era, where information spreads rapidly through social media and online platforms, people expect institutions to provide accurate information, explain their decisions, and remain accountable. Without transparency, misinformation and public dissatisfaction can quickly reduce trust.<\/p>\n\n\n\n
Kepercayaan awam menggalakkan masyarakat untuk bekerjasama dengan institusi melalui \nsokongan terhadap dasar, pematuhan undang-undang, pembayaran cukai serta penyertaan \ndalam inisiatif kemasyarakatan. Dari perspektif tadbir urus, ketelusan memperkukuh \nakauntabiliti dengan membolehkan masyarakat menilai prestasi pemimpin dan institusi. Oleh \nitu, ketelusan bukan sahaja harus dilihat sebagai suatu kewajipan undang-undang, malah \nsebagai pendekatan strategik untuk membina keyakinan awam dan memastikan tadbir urus \nyang mampan.<\/p>\n\n\n\n
Dari perspektif tadbir urus, ketelusan meningkatkan akauntabiliti dengan membolehkan \nmasyarakat menilai prestasi pegawai awam dan institusi. Kerajaan yang menerbitkan laporan \nkewangan, proses perolehan, keputusan dasar dan petunjuk prestasi menunjukkan komitmen \nmereka terhadap tadbir urus yang bertanggungjawab. Keterbukaan sedemikian dapat \nmengurangkan peluang berlakunya rasuah dan penyalahgunaan sumber awam kerana \nkeputusan tertakluk kepada penelitian masyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Dari perspektif organisasi pula, ketelusan meningkatkan pengurusan dalaman dan proses \nmembuat keputusan. Pekerja lebih cenderung untuk mempercayai pemimpin yang \nberkomunikasi secara terbuka mengenai matlamat organisasi, prestasi kewangan dan strategi \nmasa hadapan. Keadaan ini mewujudkan budaya tempat kerja yang positif, di mana \nkerjasama dan inovasi dapat berkembang. Begitu juga, pelanggan dan pelabur lebih \ncenderung untuk menyokong organisasi yang menunjukkan amalan beretika serta komunikasi \nyang jujur.<\/p>\n\n\n\n
Perkembangan pesat teknologi digital telah memperluaskan peluang untuk meningkatkan \nketelusan. Laman sesawang kerajaan, inisiatif data terbuka, rundingan awam dalam talian dan \nsistem pelaporan digital membolehkan maklumat disampaikan kepada masyarakat dengan \ncepat dan berkesan. Platform media sosial turut membolehkan institusi berkomunikasi secara \nlangsung dengan masyarakat, menjelaskan salah faham serta memberikan respons dengan \nsegera terhadap kebimbangan awam.\nWalau bagaimanapun, ketelusan digital mestilah disokong oleh maklumat yang tepat, tepat \npada masanya dan telah disahkan bagi mengelakkan kekeliruan serta penyebaran maklumat \nyang salah. Hal ini selari dengan prinsip Islam iaitu tabayyun, yang menggalakkan umat Islam \nsupaya mengesahkan sesuatu maklumat sebelum menerimanya atau menyebarkannya, \nsebagaimana yang ditekankan dalam Surah al-Hujurat (49:6).<\/p>\n\n\n\n
Ketelusan juga menyumbang kepada tadbir urus demokratik dengan menggalakkan \npenyertaan masyarakat. Masyarakat yang mempunyai akses kepada maklumat yang boleh \ndipercayai lebih bersedia untuk terlibat dalam perbincangan dasar, memberikan maklum \nbalas yang membina dan memastikan pihak pembuat keputusan bertanggungjawab terhadap \ntindakan mereka. Pendekatan yang bersifat penyertaan ini memperkukuh institusi demokrasi \ndan menggalakkan proses membuat keputusan yang inklusif serta mencerminkan keperluan \ndan harapan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Selain itu, ketelusan menyokong pembangunan ekonomi dengan mewujudkan persekitaran \nyang lebih stabil, boleh dijangka dan dipercayai oleh perniagaan serta pelabur. Pelabur lebih \ncenderung untuk melabur di negara yang mempunyai peraturan yang telus, sistem perolehan \nyang adil dan langkah antirasuah yang berkesan. Oleh itu, ketelusan bukan sahaja \nmenyumbang kepada kestabilan politik, malah turut menyokong pertumbuhan ekonomi \njangka panjang. \nDari perspektif Islam, tadbir urus yang telus menggalakkan kepentingan awam (maslahah) \ndengan melindungi sumber awam, mencegah rasuah dan kerosakan (fasad), serta \nmemastikan aktiviti ekonomi dilaksanakan secara adil dan beretika demi kepentingan \nmasyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Walaupun ketelusan amat penting, usaha untuk mencapainya bukan tanpa cabaran. Salah \nsatu halangan utama ialah keengganan sesetengah institusi untuk mendedahkan maklumat \nsensitif. Kebimbangan terhadap implikasi politik, reputasi organisasi atau risiko perundangan \nboleh menyebabkan pemimpin enggan berkongsi maklumat secara menyeluruh dengan \nmasyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Satu lagi cabaran yang ketara ialah rasuah dan penyalahgunaan kuasa. Dalam persekitaran \nyang mempunyai mekanisme akauntabiliti yang lemah, individu mungkin sengaja \nmenyembunyikan maklumat bagi melindungi kepentingan peribadi. Kerahsiaan sedemikian \nmengurangkan keyakinan masyarakat dan mewujudkan peluang berlakunya amalan yang \ntidak beretika.<\/p>\n\n\n\n
Penyebaran maklumat yang salah dan berita palsu juga merupakan cabaran yang serius. \nWalaupun kerajaan atau organisasi menyediakan maklumat yang tepat, kandungan palsu \natau mengelirukan yang tersebar dalam talian boleh mempengaruhi persepsi masyarakat. \nOleh itu, ketelusan semata-mata mungkin tidak mencukupi sekiranya institusi tidak turut \nberkomunikasi dengan berkesan dan mengambil tindakan secara aktif untuk menangani \nmaklumat yang salah.<\/p>\n\n\n\n
Cabaran lain ialah keperluan untuk mengimbangi ketelusan dengan privasi dan keselamatan \nnegara. Kerajaan perlu menentukan maklumat yang boleh didedahkan tanpa menjejaskan \ndata peribadi, maklumat perniagaan yang sulit atau keselamatan awam. Pendedahan \nmaklumat yang berlebihan boleh mewujudkan risiko keselamatan, manakala kerahsiaan yang \nberlebihan pula boleh mengurangkan keyakinan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Akhir sekali, budaya birokrasi dan keengganan organisasi untuk berubah boleh \nmemperlahankan usaha pembaharuan ketelusan. Pekerja dan pemimpin yang sudah terbiasa \ndengan amalan pentadbiran tradisional mungkin melihat ketelusan sebagai satu beban \ntambahan dan bukannya sebagai peluang untuk memperbaiki tadbir urus. Oleh itu, \npelaksanaan yang berjaya memerlukan perubahan dalam budaya organisasi serta sokongan \ndaripada pihak kepimpinan.<\/p>\n\n\n\n
Beberapa strategi praktikal boleh dilaksanakan untuk memperkukuh ketelusan dan \nmeningkatkan kepercayaan awam. Pertama, kerajaan dan organisasi perlu menetapkan dasar \nyang jelas berkaitan pendedahan maklumat. Akses awam kepada laporan kewangan, \nkeputusan perolehan, dokumen dasar dan penilaian prestasi hendaklah disediakan melalui \nplatform digital yang mesra pengguna.<\/p>\n\n\n\n
Kedua, pengukuhan mekanisme akauntabiliti adalah penting. Institusi audit bebas, agensi \nantirasuah, pengawasan Parlimen dan sistem aduan awam dapat membantu memastikan \npemimpin bertanggungjawab terhadap keputusan yang dibuat. Audit secara berkala dan \npelaporan kepada masyarakat dapat meningkatkan keyakinan bahawa sumber diuruskan \nsecara bertanggungjawab.<\/p>\n\n\n\n
Ketiga, penambahbaikan komunikasi dengan masyarakat juga amat penting. Institusi \nhendaklah menyediakan maklumat yang tepat pada masanya, tepat dan konsisten, khususnya \nketika berlakunya krisis atau kecemasan. Sidang media, laman sesawang rasmi, kemas kini \nmedia sosial dan sesi penglibatan bersama masyarakat dapat membantu mengurangkan \nketidakpastian serta mencegah penyebaran maklumat yang salah.<\/p>\n\n\n\n
Transformasi digital juga perlu disokong melalui pelaburan dalam teknologi dan literasi \ndigital. Portal data terbuka, perkhidmatan kerajaan elektronik dan platform maklum balas \ndigital dapat menjadikan maklumat lebih mudah diakses serta menggalakkan penyertaan \nmasyarakat. Pada masa yang sama, kerajaan perlu melabur dalam pendidikan digital bagi \nmemastikan semua lapisan masyarakat dapat memperoleh manfaat daripada inisiatif \ntersebut.
Satu lagi penyelesaian yang berkesan ialah memupuk kepimpinan beretika. Pemimpin yang \nmenunjukkan integriti, kejujuran, keadilan dan akauntabiliti dapat mewujudkan budaya \norganisasi yang positif serta menggalakkan ketelusan pada setiap peringkat. Kepimpinan \nIslam berasaskan prinsip amanah, adl (keadilan) dan ihsan (kecemerlangan), yang dapat \nmemperkukuh kredibiliti dan keyakinan masyarakat terhadap institusi.
Akhir sekali, kerjasama antara kerajaan, organisasi masyarakat sivil, institusi akademik dan \nsektor swasta dapat meningkatkan lagi inisiatif ketelusan. Proses membuat keputusan melalui \nsyura (musyawarah\/perundingan) menggalakkan penyertaan, perkongsian ilmu dan \ntanggungjawab bersama. Pendekatan secara kolaboratif ini membawa kepada tadbir urus \nyang lebih berkesan, kepercayaan awam yang lebih kukuh dan mencerminkan nilai Islam \nuntuk bekerjasama demi kepentingan bersama.<\/p>\n\n\n\n
Ketelusan dan kepercayaan awam merupakan asas penting kepada tadbir urus yang berkesan, \npembangunan mampan dan kejayaan institusi. Ketelusan membolehkan masyarakat \nmemahami bagaimana sesuatu keputusan dibuat, manakala kepercayaan awam \nmenggalakkan kerjasama, penyertaan dan keyakinan terhadap institusi awam. Kedua-dua \nprinsip ini secara bersama mewujudkan hubungan yang lebih kukuh antara kerajaan, \norganisasi dan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Walaupun pelbagai cabaran seperti rasuah, maklumat yang salah, ketidaksamaan digital dan \nkeengganan organisasi menerima perubahan terus menghalang usaha meningkatkan \nketelusan, cabaran tersebut boleh ditangani melalui dasar yang menyeluruh, kepimpinan \nyang bertanggungjawab, inovasi teknologi dan penglibatan aktif masyarakat. Membina \nkepercayaan awam bukanlah sesuatu yang boleh dicapai dalam satu masa, sebaliknya \nmerupakan suatu proses berterusan yang memerlukan keterbukaan, tanggungjawab dan \nkomunikasi yang konsisten.<\/p>\n\n\n\n
Pada akhirnya, institusi yang mengutamakan ketelusan lebih berkemungkinan memperoleh \nkeyakinan masyarakat, meningkatkan penyampaian perkhidmatan, menarik pelaburan dan \nmemperkukuh tadbir urus demokratik. Dalam masyarakat yang terus berkembang dalam era \ndigital, ketelusan akan kekal menjadi elemen penting bagi memastikan institusi melaksanakan \ntanggungjawab kepada masyarakat secara berkesan, beretika dan bertanggungjawab.<\/p>\n\n\n\n
Dari perspektif Islam, ketelusan dan akauntabiliti mencerminkan nilai amanah \n(kepercayaan\/tanggungjawab), adl (keadilan) dan ihsan (kecemerlangan). Islam \nmenggalakkan pemimpin dan institusi untuk bertindak dengan kejujuran, integriti dan \nkeadilan, dengan menyedari bahawa setiap tanggungjawab merupakan amanah daripada \nAllah dan setiap tindakan akhirnya akan dipertanggungjawabkan di hadapan-Nya. Oleh itu, \npenerapan prinsip etika Islam bersama-sama amalan tadbir urus yang baik dapat \nmemperkukuh kepercayaan awam, mempromosikan keadilan dan menyumbang kepada \nkesejahteraan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Artikel oleh: Lt. Kol. Dr. Hj. Mohamad Muntaha bin Hj. Saleh (Bersara)<\/em><\/strong> <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Introduction Transparency and public trust are closely connected and are essential for the success of governments, businesses, and public institutions. Transparency means openly sharing information, decisions, and processes so that stakeholders understand how and why actions are made. In today’s digital era, where information spreads rapidly through social media and online platforms, people expect institutions […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1118,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1114","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article"],"blocksy_meta":[],"brizy_media":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1114","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1114"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1114\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1184,"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1114\/revisions\/1184"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1114"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1114"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmo1.cybniaga.com\/ms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1114"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Founder & Trustees, MIGET<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n